交互设计技巧，创造好的用户体验（上）

前言：原文比较长，共65条，我打算分三次翻译完，这是1-20条。

一个好的用户界面具有较高的转化率和易用性。换句话说，它既能满足商业用途也便于使用。以下是我们发现的一些想法清单。

1. 尝试使用一列布局代替多列

一列布局会让你对全局有更好的掌控。它也能让你的用户预先对整体的内容从上到下有一个大致的了解。然而多列布局则会让用户从页面的核心内容上分散注意力从而增加额外的风险。最好的方法是用一个有逻辑的叙述然后在文末加上一个行动的口号来引导用户。

2. 尝试用礼物代替直接销售

为客户提供一份礼物是一种友好的方式。然而，更深层次来说，礼物也是基于互惠原则的一种有效的说服策略。这听起来显而易见，给别人提供优惠，你在将来的活动中也能从中受益。

3. 尝试合并相似的功能，而不是支离破碎的UI

在产品开发期间，我们很容易在无意中创建多个功能一样的模块，元素及专题。随着时间的推移，界面变得支离破碎。留意相同的功能以多种方式展示，因为它容易给你的客户带来压力。通常，UI碎片越多，你的客户的学习成本就越高。偶尔考虑通过合并相似的功能来重构你的UI。

4. 尝试用客户评价来代替自吹自擂

客户评价是直接提高转化率的另一个强有力的说服策略。别人对你产品的支持和好评，是一种很好地号召客户行动的方式。所以试着提供一些证据来证明这些好评是真实可信的。

5. 尝试多次重复您的主旨，而不是只展示一次

重复你的行动口号是一种更适用于长页面的策略，或者是在多个页面进行重复。当然你也不想让同样的信息在同一屏幕里重复上10次，这会让客户很沮丧。然而，长页面越来越普遍，将所有东西都展现“在一屏”上的想法也过时了。所以将一个不太显眼的行动列表放在顶部，另一个突出的行动口号放在底部并没有什么不妥。当用户到达页面底部，停顿并思考接下来改做什么的时候——一个潜在的区域或许就能完成一次报价或成交一笔交易。

6. 尝试将可点击/可选择的样式区分开来，而不是将其模糊

视觉上的样式，例如颜色、层次和对比，可以用来帮助用户理解你最基础的界面导航语言：我在哪里，我可以到哪里去。为了与你的用户清楚地沟通，你的可点击行为（链接，按钮）、可选元素（可选项），以及单纯的文本应该清楚地区分开来，然后在这一套界面中保持一致性。在下面的例子中，我选择蓝色标识能被点击的元素，黑色标识已被选中的元素或表明当前所在的位置。正确运用这些标记，更便于用户学习和使用这些线索来导航界面。不要模糊这三种功能样式使产品使用困难。

7. 尝试用推荐来代替罗列相同的选项